Vu qu‘un patron prend le risque de créer une société, de payer un local, du matériel, des employés, des taxes, des assurances, & de la pub (dont un site web) et que la seule chose qui fait qu’une firme puisse vivre, ce sont les clients, je pensais (dans ma candeur naïve) que n’importe quel boss serait ravi d’avoir des gens qui le contactent pour acheter ce qu’il a à vendre & qu’il accueillerait les prospects à bras ouverts … Eh ben non ! Certains (comme la firme Ceilingo, à Toulouse), les accueillent avec méfiance & fermeture d’esprit. Vous pourrez voir, dans l’échange de mail entre moi & le débile qui la dirige, que certains patrons font vraiment du n’importe quoi !
Désirant un plafond chauffant, je vois la pub de cette entreprise, qui semble bien, mais beaucoup trop loin ; dans le dépt. 31 en France -> je leur envoie un mail demandant s’ils peuvent me renseigner un artisan dans le dépt. 59.
Mon mail du 19.03.’22 (7h47) : Bonjour
Je serais intéressée par la pose d’un plafond chauffant, mais l’appartement où il faudrait le placer est en Belgique, à Bon-Secours (à 100 m de la France, département Nord).
Pourriez-vous me renseigner un artisan en plafonds chauffants près de ce lieu ?
Merci d’avance, B. ….
-réponse (mm jour) :
Bonjour Madame …. ,
Nous vous remercions pour votre demande de renseignements.
Vous seriez-intéressée par un plafond avec finition plaque de plâtre, ou plafond tendu ?
Selon votre choix, nous vous dirigerons vers notre installateur le plus proche.
Cordialement, O. ….
-Ma réponse : Laquelle est la mieux, au point de vue de l’efficacité (& donc, de la consommation électrique) ?
Eux : Ne répondent pas à ma question & à la place, me demandent si je veux être mise en contact avec un installateur – remarquez que c’est ce que je demandais dans mon mail (!)
Moi : Oui !
Eux : Exigent un N° de tél.
Moi : je leur dis que c’est impossible ; mon GSM ayant été volé, je ne puis communiquer par téléphone pour l’instant.
Eux : « je ne comprends pas . Comment font-ils alors pour communiquer avec vous ?
(Wtf ?!? N’est-on pas en train de communiquer, là ? & dans le genre interrogatoire paranoïaque, bravo !)
Moi ; On communique via ce mail, mon autre mail & le magasin d’informatique
Eux : Je ne sais quoi vous dire si vous êtes injoignables, (Comment ça, « injoignable » ???)
Peut-être faut-il patienter car l’installateur doit pouvoir vous contacter pour planifier un rendez-vous.
Nous mettons votre demande en suspend le temps que vous soyez joignables.
Cordialement, O. ….
Moi (qui commence à en avoir marre) : OK. Quand même, on pourrait prendre R-V par mail. C’est ainsi qu’ont fait les autres artisans que j’ai contactés …
Eux (22.03) : Malheureusement nous devons qualifier tous nos contacts clients.
Sans adresse précise et sans numéro de téléphone, un installateur ne se déplacera pas sans garantie.
Le mieux est donc d’attendre que vous soyez joignable et que vous lui expliquiez de vive-voix votre projet.
(leur firme vend & installe des plafonds chauffants, je leur écris en disant que je suis intéressée & que je voudrais qu’on en place un dans mon nouvel appartement – > qu’y a-t-il à « expliquer » là-dedans … ? Mystère !)
Moi (mm jour – outrée devant une réponse aussi stupide)
No problem ! De toute façon, autant les autres travaux sont urgents, autant celui-ci peut attendre, vu qu’on n’est qu’au début du printemps …
Contente de voir que vous gagnez assez pour pouvoir vous passer de clients … Good for you !
As for me, I’m really pissed off now !
Je refuse de toute façon d’avoir contact avec des êtres bêtes ; me demander comment mon opérateur me contacte, alors que vous voyez qu’on peut communiquer par mail, et croire que quelqu’un est fiable juste parce qu’il n’a pas de souci avec son téléphone me semble le fait d’individus ayant un QI d’huître !
De plus, je sais par expérience que les gens méfiants sont le plus souvent des voleurs & menteurs eux-mêmes – une raison de plus d’éviter d’avoir affaire à vous.
Rien à vous,
B. ….
Pour terminer, comme je suis quelqu’un qui aime comprendre (& faire comprendre à ceux qui me lisent), j’ai cherché quels pourraient être les mobiles d’un comportement aussi contre-productif ; j’en ai trouvé 2 : 1) peut-être ce gars déteste-t-il l’artisan du département 59 et fait tout pour qu’il n’ait pas de commandes, 2) le gars est juste bête à bouffer du foin … Les idiots sont nécessairement méfiants ; en effet, depuis tout petits, ils ont l’expérience de s’être pris des coups (des remarques, …) parce qu’ils ne comprenaient jamais rien aux situations dans lesquelles ils se trouvaient.
ils ont donc toujours peur de faire une gaffe et ont le sentiment qu’ils doivent se garder de tous côtés (une chose particulièrement pénible à faire pour un débile).
On ne saura hélas jamais laquelle de ces 2 hypothèses est la bonne … (mais je penche pour la 2ème 😉 ).
bonheuretamour 